TALON AIアシスタント 利用規約
制定日: 2026年9月7日（第1.0版）
本規約は、株式会社HOIPOI（以下「当社」）が提供する「TALON AIアシスタント」（https://ai.talon.jp。以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。
本サービスのご利用を開始するには、本規約への同意が必要です。同意いただけない場合は本サービスをご利用いただけません。
第1条（サービス内容）
- 本サービスは、業務システム構築ツール「TALON」の公式マニュアル・Q&A・機能実例データベース等の情報をもとに、 AI（大規模言語モデル）が利用者の質問への回答、エラー原因の推定、JavaScriptコードの生成などを行う、TALON保守契約ユーザー様向けの支援サービスです。
- 本サービスは、TALON保守契約（以下「保守契約」）に付随するサービスとして無償で提供します。
- 本サービスの回答はAIが自動生成するものであり、当社の公式見解や保守契約に基づくサポート回答ではありません。 正式な回答が必要な場合は、TALON構築支援サイトから通常のサポート窓口へお問い合わせください。
第2条（利用資格）
- 本サービスは、保守契約を締結しているユーザー企業（以下「契約者」）の役職員（以下「利用者」）が利用できます。
- 利用にはTALON構築支援サイトの有効なアカウントが必要です。アカウントの共有・貸与は禁止します。
- 契約者は、その利用者による本サービスの利用について責任を負うものとします。
第3条（入力してはならない情報）
利用者は、本サービスに次の情報を入力してはなりません。
- 個人情報（氏名・メールアドレス・電話番号・住所など、特定の個人を識別できる情報）
- 業務上の機密情報（契約者またはその顧客・取引先の秘密情報、本番環境の実データ、パスワード・APIキー・接続情報などの認証情報）
- 第三者の知的財産権・プライバシーその他の権利を侵害する情報
- 法令または公序良俗に反する情報
エラー調査のためにログや設定を貼り付ける際は、個人情報・接続情報・認証情報をマスキング（伏せ字）してからご入力ください。
質問に必要なのは、エラーメッセージ・操作手順・設定内容であり、実データは必要ありません。
利用者が本条に違反して入力した情報について、当社は保守契約に基づく秘密保持義務を負わず、当該情報に起因して生じた損害について責任を負いません。
第4条（入力内容の取扱い）
本サービスにおける入力内容および利用者情報は、次のとおり取り扱います。
| AI事業者への送信 | 入力された文章・添付画像は、回答生成のため、当社が契約する外部のAI事業者のAPIに送信されます。
当社は、送信内容がAIモデルの学習に利用されない契約条件で提供されるサービスを選定して利用します。
AI事業者における一時的な保管は、当該事業者の規約に従います。 現在のAI事業者は Anthropic, PBC（米国）です（掲示事項。第10条第2項に従い更新します）。 |
|---|---|
| 会話内容の記録 | 質問と回答の本文を、回答品質の改善・不具合調査・お問い合わせ対応のために当社サーバに記録します。 添付画像の本体は記録しません（枚数のみ）。記録は当社のサポート担当者が閲覧することがあります。 保存期間は上記の目的に必要な範囲で当社が定め、不要となった記録は削除します。 |
| 利用記録 | 日時・利用者名・所属組織・利用モード・処理時間・トークン量などの利用記録を、会話内容とは分離して保存し、 利用集計・利用上限の管理・サービス改善のために利用します。保存期間は上記の目的に必要な範囲で当社が定めます。 |
| フィードバック | 「役に立った」「役に立たなかった」の評価やご意見は、対象となった質問・回答とともに記録し、サービス改善に利用します。 |
| 同意の記録 | 本規約への同意日時・利用者ID・規約の版を記録します。 |
| アカウント情報 | ログイン時にTALON構築支援サイトから利用者ID・氏名・所属組織名・利用資格区分を取得し、利用権限の判定と利用記録の名義に用います。 |
| 目的外利用・第三者提供 | 上記の目的以外に利用すること、および第三者に提供・販売することはありません（法令に基づく開示要請を除く）。 |
| MCP接続の場合 | 利用者が契約するAIサービスからTALONナレッジMCP（mcp.talon.jp）に接続して利用する場合、会話内容は当社に送信されません。
この場合の取扱いはTALONナレッジMCP利用規約および
プライバシーポリシーに従います。 |
ご自身の利用記録・会話記録の照会や削除をご希望の場合は、第13条の窓口までご連絡ください。合理的な範囲で速やかに対応します。
第5条（生成物の利用と検証）
- 本サービスの回答および生成されたコード・設定（以下「生成物」）は、契約者におけるTALONの導入・運用・開発の目的の範囲でご利用いただけます。当社は生成物について権利を主張しません。
- 生成物は誤りや不完全な内容を含むことがあります。利用者は、生成物を必ず検証環境で動作確認のうえ利用し、本番環境への適用はご自身の判断と責任で行うものとします。
- 本サービスが参照するマニュアル・Q&A・実例データ等のコンテンツに関する権利は、当社または正当な権利者に帰属します。
第6条（禁止事項）
- アカウントの共有・貸与、および保守契約のない第三者への本サービスまたは取得情報の再提供・再販売
- 自動化ツール等による大量アクセス、データの網羅的収集
- 本サービスの運営を妨害する行為、脆弱性の探索行為（事前合意のあるものを除く）
- AIの安全機能・制御を回避することを目的とした入力
- TALONの導入・運用・開発と無関係な目的での利用
第7条（利用制限）
- 本サービスには利用者1人あたりの1日の質問数に上限があります（上限は画面に表示します）。上限を超えてご利用になりたい場合は、 ご自身で契約されているAIサービスからTALONナレッジMCPに接続することで、同じ知識をご利用いただけます（MCP連携ガイド）。
- 当社は、運用状況に応じて上限やレート制限を予告なく変更することがあります。
- 本規約に違反した場合、当社は事前の通知なく利用を停止することがあります。
第8条（免責）
- 本サービスおよび生成物は現状有姿で提供され、当社はその正確性・完全性・最新性・特定目的への適合性を保証しません。
- 本サービスの利用、生成物、または本サービスの利用不能により利用者・契約者に生じた損害について、当社は、当社の故意または重過失による場合を除き責任を負いません。
- 当社が責任を負う場合であっても、その範囲は保守契約に定める責任の範囲を超えないものとします。
第9条（サービスの変更・停止・終了）
- 当社は、本サービスの内容を予告なく変更し、または一時的に中断もしくは終了することがあります。
- 保守契約が終了した場合、利用者は本サービスの利用資格を失います。
第10条（規約の変更）
- 当社は本規約を変更することがあります。変更後の規約は本サービス上で告知し、変更後に本サービスを初めて利用する際に改めて同意を求めます。
- 前項にかかわらず、第4条に掲示するAI事業者の名称・所在国の変更など、利用者の権利義務に実質的な影響を与えない事項の変更は、 本サービス上での告知により行い、改めての同意を求めないことがあります。
第11条（保守契約との関係）
- 本サービスに関して本規約と保守契約の定めが異なる場合は、本規約が優先して適用されます。
- 利用者が本サービスに入力した情報は、保守契約に基づく当社への秘密情報の開示には該当せず、第3条および第4条の定めに従って取り扱われます。
第12条（準拠法・管轄）
本規約は日本法に準拠し、本サービスに関する紛争は当社所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第13条（お問い合わせ）
ご不明な点や、ご利用に関するご相談はTALON AIチーム（ai-rd「アット」talon.jp）までご連絡ください。
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